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전소된 96개 핵심 시스템 대구센터 이전 복구 계획 공개… 국민 불편 최소화 총력.
지난 26일 국가정보자원관리원 대전 본원에서 발생한 리튬이온배터리 화재로 정부 전산 서비스가 대규모로 마비된 사태에 대해, 정부는 29일 중앙재난안전대책본부 브리핑을 통해 장기적인 복구 계획을 발표했습니다. 화재에 직접적으로 영향을 받아 전소된 96개 시스템은 국정자원관리원 대전 센터에서 대구센터로 이전 복구하는 데 약 4주 정도가 소요될 것으로 예상됩니다.
김민재 중대본 제1차장(행정안전부 차관)은 정보자원 준비에 2주, 시스템 구축에 2주 정도가 걸릴 것으로 내다봤습니다. 이는 단순히 서버를 교체하는 문제를 넘어, 데이터 복구 및 새로운 인프라 구축 등 복잡하고 정밀한 작업이 필요함을 시사합니다. 정부는 대구센터 입주 기업의 협조를 통해 최대한 일정을 단축하는 것을 목표로 하고 있으며, 국가 시스템의 안정성 회복이 시급함을 강조했습니다.
화재의 열과 직접적인 피해를 입지 않았으나, 정전 및 소화 작업 등으로 인해 기능이 마비된 간접 피해 시스템의 복구 작업도 진행 중입니다. 화재 영향이 적은 1~6 전산실 시스템부터 순차적으로 재가동을 시작했으며, 가장 피해가 컸던 5층 전산실 역시 분진 청소 후 재기동을 계획 중입니다.
서버 등 정보기술 시스템은 정전기 및 물에 매우 취약하기 때문에, 전문업체가 투입되어 정밀한 작업을 수행하고 있습니다. 이 작업에만 약 1~2주 정도가 소요될 전망이며, 특정 영향을 받지 않은 총 551개 시스템의 정상화 시점을 앞당기기 위해 총력을 기울이고 있습니다. 다행히 추석 연휴를 앞두고 수요가 높은 우체국 우편·금융 서비스와 주민등록등본 발급 등의 정부24 핵심 서비스는 우선적으로 복구되어 국민 불편을 일부 해소했습니다.
이번 화재 사태의 심각성을 가장 극명하게 보여주는 것은 전소된 96개 주요 정보시스템 목록입니다. 화재 직후에는 피해 상황 파악의 어려움으로 목록 정리가 늦어졌으나, 정부는 뒤늦게나마 이를 공개하며 국민들의 양해를 구했습니다.
이 목록에는 정부의 가장 중요한 업무로 분류되는 1등급 시스템이 다수 포함되어 있어 충격을 주고 있습니다. 주요 시스템으로는 국가보훈부의 통합보훈 시스템, 권익위의 국민신문고, 법제처의 국가법령정보센터, 행안부의 안전디딤돌 등이 있습니다. 또한 고용노동부의 노사누리, 국무조정실의 대테러센터 홈페이지, 행안부의 범정부데이터분석시스템 등 국민 생활 및 국정 운영에 직접적인 영향을 미치는 핵심 업무들이 포함되어 있어, 이들 시스템의 장기적인 마비는 국가 행정 전반의 효율성과 대민 서비스에 심각한 지장을 초래할 수밖에 없습니다. 현재 전체 장애 시스템 647개 중 62개 만이 복구되었고, 특히 1등급 업무의 복구율은 44.4%(36개 중 16개)에 머물러 있어 완전한 정상화까지는 상당한 시간이 필요해 보입니다.
정부는 이번 전산 장애로 인한 국민들의 불편을 최소화하기 위해 다각적인 지원 방안을 마련했습니다. 장애 복구 시간을 고려하여 9월 재산세 납부 기한 등 각종 세금 납부 및 서류 제출 기한을 연장했습니다. 또한 온라인 서비스 마비로 인해 국민들이 오프라인 창구를 이용하여 서류를 발급받을 때 발생하는 수수료도 전면 면제함으로써 국민들의 경제적 부담을 덜어주고자 노력했습니다.
정부는 이번 사태로 인해 국민들이 겪은 불편에 대해 거듭 사과하며, 장애 복구를 신속히 완료하고 상황이 안정될 수 있도록 최선을 다하겠다는 입장을 밝혔습니다. 복구되는 시스템 현황은 네이버, 다음 등 주요 포털을 통해 수시로 공지할 방침이어서, 국민들의 정보 접근성을 높이는 데 노력할 것으로 기대됩니다.
화재 원인이 된 리튬이온배터리 이전 작업과 관련하여 '무자격 업체가 배터리 운반에 투입되었다'는 일각의 논란에 대해 정부는 강하게 부인했습니다. 김 차관은 확인 결과 해당 내용은 사실과 다르며, 화재 발생 당시 작업자는 자격을 보유한 전문기술자이자 화재로 인한 부상자이기도 하다는 점을 명확히 밝혔습니다.
현재 경찰과 소방 당국 관계자들은 화재 현장에서 정밀 감식을 진행 중이며, 정부는 이러한 사고가 재발하지 않도록 국가 정보자원관리의 안전 시스템을 전면 재검토할 것으로 보입니다. 이번 사태는 국가 주요 전산 시스템의 재난 대비 체계와 백업 시스템 구축의 중요성을 다시 한번 일깨워주는 씁쓸한 경험이 되었습니다. 국민들은 정부의 신속하고 투명한 대처 뿐만 아니라 근본적인 재발 방지 대책 마련을 촉구하고 있습니다.